Επιστροφές Προϊόντων
Σε περίπτωση που, για οποιοδήποτε λόγο, επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο πώλησης. Σε αυτή τη περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων και η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 30 ημερών.
Θα παρακαλούσαμε κατά τη στιγμή της παράδοσης να ελέγχετε προσεχτικά αν η κατάσταση των προϊόντων είναι σε καλή κατάσταση (π.χ. σπασμένο, λάθος προϊόντα, κλπ). Εάν το προϊόν ανοιχθεί και παρατηρηθεί σοβαρό κατασκευαστικό πρόβλημα, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την άμεση επιστροφή και αντικατάσταση του προϊόντος υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις του νόμου.
Αποστολές Προϊόντων
Το gouromania.gr μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες από όλη την Ελλάδα και κατόπιν ειδικής συνεννόησης και από το εξωτερικό. Όλες οι αποστολές παραγγελιών γίνονται με μια μικρή επιβάρυνση της τάξεως των 3.00 (τριών) ευρώ σε όλες τις πόλεις της Ελλάδας και μόνο μία φορά ανά αποστολή ανεξαρτήτων τεμαχίων σε κάθε παραγγελία . Για την δική σας διευκόλυνση, σας δίνουνε την δυνατότητα να επιλέξετε τον φορέα αποστολής. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των ταχυμεταφορών “SPEEDEX” ή τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ.) και να παραδοθεί η παραγγελία σας στο χώρο σας ή ακόμα και σε διεύθυνση τρίτου, ή και να παραλάβετε την παραγγελία σας από το υποκατάστημα της περιοχής σας. Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Αν τα προϊόντα που επιθυμείτε είναι διαθέσιμα άμεσα και στις προδιαγραφές που έχει ορίσει η εταιρεία (μήκος, χρώμα, υλικά κ.λ.π.), αποστέλλονται συνήθως σε 2 – 3 εργάσιμες ημέρες. Αν πρέπει να τροποποιηθούν ή να κατασκευαστούν, ορίζεται σε από κοινού συνεννόηση νέα ημερομηνία παράδοσης την οποία είμαστε απολύτως δεσμευμένοι να τηρήσουμε. Η μη τήρηση της συμφωνηθείσας ημερομηνίας παράδοσης με δική μας αποδεδειγμένα ευθύνη και όχι ευθύνη τρίτων ή άλλων συνθηκών, αποτελεί λόγο επιστροφής ή μη αποδοχής της παραγγελίας σας. Τα παραπάνω ενδεχόμενα θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να αποδεικνύονται με έγγραφο τρόπο (e-mails κ.λ.π.). Επίσης, σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.τ.λ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της
Συσκευασία Δώρου
Το e-shop gouromania.gr επέλεξε και σας παρέχει εντελώς δωρεάν για κάθε προϊόν, πολυτελής συσκευασία δώρου με δυνατότητα επιλογής σας μέσα από 4 διαφορετικούς τύπους ώστε η όποια επιλογής σας να εναρμονίζετε και να ταιριάζει κατά περίσταση.
